Uvjeti i Odredbe

1. Uvod

Dobrodošli na Solvex. Korištenjem naše web stranice i usluga pristajete na ove Uvjete i Odredbe u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Solvex ("mi", "nas", "naš") upravlja web stranicom your-domain.com (u daljnjem tekstu "Usluga"). Ovi uvjeti reguliraju vaš pristup i korištenje naše web stranice, proizvoda i usluga.

2. Definicije

• "Usluga" označava web stranicu Solvex dostupnu na your-domain.com
• "Korisnik" označava osobu koja pristupa ili koristi Uslugu
• "Sadržaj" označava tekstove, slike, videozapise, podatke i druge materijale
• "Račun" označava jedinstveni korisnički profil stvoren za pristup Usluzi
• "Osobni podaci" odnose se na podatke definirane u našoj Politici Privatnosti

3. Prihvaćanje Uvjeta

Pristupanjem i korištenjem ove web stranice potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili ste punoljetni prema zakonima vaše jurisdikcije
• Imate pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora
• Niste osoba kojoj je zabranjeno primanje usluga prema zakonima Republike Hrvatske ili drugih primjenjivih jurisdikcija
• Pružit ćete točne, potpune i ažurirane informacije prilikom registracije
• Pridržavat ćete se svih lokalnih, državnih, nacionalnih i međunarodnih zakona koji se odnose na vaše korištenje Usluge

4. Korisnički Računi

4.1 Registracija

Za pristup određenim značajkama Usluge može biti potrebno stvaranje korisničkog računa. Obavezujete se:

• Pružiti točne i potpune registracijske podatke
• Održavati sigurnost vaše lozinke i računa
• Odmah nas obavijestiti o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa
• Preuzeti odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom

4.2 Sigurnost Računa

Vi ste isključivo odgovorni za održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka. Nećemo biti odgovorni za bilo kakve gubitke ili štete proizašle iz vaše nemogućnosti održavanja sigurnosti računa.

5. Korištenje Usluge

5.1 Dozvoljeno Korištenje

Naša Usluga je namijenjena za zakonite, profesionalne i osobne svrhe. Možete koristiti Uslugu za:

• Pristup informacijama i resursima koje pružamo
• Komunikaciju s našim timom
• Korištenje naših proizvoda i usluga u skladu s njihovom namjenom

5.2 Zabranjena Korištenja

Slažete se da nećete koristiti Uslugu za:

• Bilo kakvu nezakonitu ili neovlaštenu svrhu
• Kršenje bilo kojih lokalnih, državnih ili međunarodnih zakona
• Narušavanje ili pokušaj narušavanja sigurnosti Usluge
• Prijenos virusa, malwarea ili bilo kakvog štetnog koda
• Prikupljanje ili skladištenje osobnih podataka drugih korisnika bez dozvole
• Uznemiravanje, zlostavljanje ili nanošenje štete drugim osobama
• Lažno predstavljanje vašeg identiteta ili povezanosti s bilo kojom osobom ili organizacijom
• Korištenje automatiziranih sredstava za pristup Usluzi bez našeg izričitog odobrenja
• Ometanje ili preopterećivanje servera ili mreža povezanih s Uslugom
• Pokušaj dobivanja neovlaštenog pristupa drugim računima, sustavima ili mrežama

6. Intelektualno Vlasništvo

6.1 Naša Prava

Svi sadržaji, značajke i funkcionalnosti Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio i video isječke, digitalne preuzimanja, kompilacije podataka i softver, su isključivo vlasništvo Solvex-a ili njegovih davatelja licenci.

Zaštićeni su hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima, žigovima i intelektualnom vlasništvu. Zabranjeno je kopiranje, reproduciranje, modificiranje, distribuiranje ili javno prikazivanje bilo kojeg dijela Usluge bez pisanog odobrenja.

6.2 Korisnički Sadržaj

Zadržavate sva prava na sadržaj koji učitate ili dijelite kroz našu Uslugu. Davanjem sadržaja, dajete nam globalnu, neisključivu, prenosivu licencu za korištenje, reprodukciju, modificiranje i prikazivanje tog sadržaja u svrhu pružanja Usluge.

7. Privatnost i Zaštita Podataka

Vaša privatnost je važna za nas. Korištenje naše Usluge također je regulirano našom Politikom Privatnosti koja objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s:

• Općom Uredbom o Zaštiti Podataka (GDPR)
• Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018)
• Drugim relevantnim hrvatskim propisima o zaštiti podataka

Molimo pročitajte našu Politiku Privatnosti da biste razumjeli naše prakse.

8. Usluge Trećih Strana

Naša Usluga može sadržavati linkove prema web stranicama ili uslugama trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom Solvex-a. Nemamo kontrolu nad, i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo kojih web stranica ili usluga trećih strana.

Preporučujemo da pročitate uvjete i politike privatnosti svih web stranica trećih strana koje posjetite.

9. Plaćanje i Povrati

9.1 Cijene

Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju PDV osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, ali takve promjene neće utjecati na već obrađene narudžbe.

9.2 Načini Plaćanja

Prihvaćamo različite načine plaćanja kako je navedeno prilikom procesa kupnje. Sva plaćanja se obrađuju sigurno putem vanjskih davatelja platnih usluga.

9.3 Politika Povrata

Naša politika povrata je detaljno opisana na zasebnoj stranici. Općenito, povrati se mogu zatražiti u roku od 14 dana od kupnje za proizvode koji nisu korišteni i za digitalne usluge u skladu s hrvatskim Zakonom o zaštiti potrošača.

10. Ograničenje Odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonima:

• Usluga se pruža "kako jest" i "kako je dostupna" bez bilo kakvih jamstava
• Ne jamčimo da će Usluga biti neprekidna, sigurna ili bez pogrešaka
• Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete
• Naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahtjeve ograničena je na iznos koji ste nam platili u posljednjih 12 mjeseci
• Ne snosimo odgovornost za gubitak podataka, profita, prihoda ili poslovnih mogućnosti

Napomena: Ova ograničenja ne utječu na vaša zakonska prava kao potrošača prema hrvatskim zakonima.

11. Jamstva i Odricanja

Iako ulažemo sve napore da osiguramo točnost informacija na našoj web stranici:

• Ne jamčimo potpunost, točnost ili pouzdanost sadržaja
• Zadržavamo pravo ispraviti pogreške ili nepreciznosti
• Ne jamčimo da će Usluga zadovoljiti vaše specifične potrebe
• Nismo odgovorni za tehnička neispravnost ili privremenu nedostupnost

12. Naknada Štete

Slažete se obeštetiti, braniti i držati bezopasnim Solvex i njegove direktore, zaposlene i partnere od svih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova, uključujući pravne troškove, koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja ili zlouporabe Usluge
• Kršenja ovih Uvjeta i Odredbi
• Kršenja prava trećih strana
• Bilo kakve nezakonite aktivnosti

13. Prekid Usluge

13.1 Prekid od Strane Korisnika

Možete prekinuti svoj račun u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše korisničke podrške ili kroz postavke računa ako je ta opcija dostupna.

13.2 Prekid od Naše Strane

Zadržavamo pravo suspendirati ili prekinuti vaš pristup Usluzi trenutno, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga, uključujući:

• Kršenje ovih Uvjeta i Odredbi
• Zahtjev pravnih ili vladinih tijela
• Neočekivana tehnička ili sigurnosna pitanja
• Produženi period neaktivnosti
• Sudjelovanje u prijevarnim ili nezakonitim aktivnostima

13.3 Posljedice Prekida

Nakon prekida, vaše pravo korištenja Usluge će odmah prestati. Možemo izbrisati vaš sadržaj i podatke računa, osim ako smo zakonski obvezni zadržati određene informacije.

14. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo, prema našoj diskreciji, modificirati ili zamijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Ako je revizija materijalna, pružit ćemo obavijest najmanje 30 dana prije stupanja na snagu novih uvjeta.

Vaše daljnje korištenje Usluge nakon što izmjene stupi na snagu predstavlja vaše prihvaćanje novih Uvjeta. Ako se ne slažete s novim uvjetima, molimo vas da prestanete koristiti Uslugu.

15. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti i Odredbe regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Primjenjuju se sljedeći hrvatski zakoni:

• Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/2022, 75/2022)
• Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/2003, 67/2008)
• Zakon o obveznim odnosima (NN 35/2005, 41/2008, 125/2011, 78/2015, 29/2018)
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

16. Rješavanje Sporova

16.1 Pregovaranje

U slučaju spora, obje strane će prvo pokušati riješiti spor prijateljskim pregovorima u dobroj vjeri. Molimo vas da nas kontaktirate s detaljima vašeg spora kako bismo mogli pokušati riješiti problem.

16.2 Medijacija

Ako pregovori ne dovedu do rješenja u roku od 30 dana, obje strane pristaju pokušati riješiti spor medijacijom prije pokretanja bilo kakvih sudskih postupaka.

16.3 Nadležnost

Ako se spor ne može riješiti medijacijom, isključiva nadležnost za bilo kakve pravne postupke bit će sudovi u Republici Hrvatskoj. Konkretna mjesna nadležnost će ovisiti o prirodi spora i primjenjivim proceduralnim pravilima.

16.4 Prava Potrošača

Ništa u ovim uvjetima ne utječe na vaša prava kao potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača, uključujući vaše pravo na pristup alternativnim sredstvima rješavanja sporova.

17. Odvojivost Odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neizvršivom, ta odredba će biti odvojena i neće utjecati na valjanost i izvršivost preostalih odredbi. Nevažeća odredba će biti zamijenjena važećom odredbom koja najviše odgovara namjeri izvorne odredbe.

18. Cjeloviti Sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom Privatnosti i bilo kojim drugim pravnim obavijestima objavljenim na našoj web stranici, čine cjeloviti sporazum između vas i Solvex-a u vezi s vašim korištenjem Usluge.

19. Odricanje od Prava

Naš neuspjeh u provedbi bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe. Bilo koje odricanje od bilo koje odredbe ovih Uvjeta bit će učinkovito samo ako je u pisanom obliku i potpisano od naše strane.

20. Viša Sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu nemogućnost izvršavanja ili kašnjenje u izvršavanju naših obveza prema ovim Uvjetima koje nastane zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potres, poplava, požar)
• Rat, terorizam ili građanski nemiri
• Vladine akcije ili restrikcije
• Prekidi u napajanju ili telekomunikacijskim mrežama
• Cyber-napadi ili ozbiljna tehnička neispravnost
• Štrajkovi ili radne akcije

21. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili prigovora u vezi s ovim Uvjetima i Odredbama, molimo vas kontaktirajte nas:

Potrudit ćemo se odgovoriti na vaš upit u roku od 5 radnih dana.

23. Potvrda

KORIŠTENJEM OVE USLUGE POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI OVE UVJETE I ODREDBE I DA SE SLAŽETE S NJIMA U CIJELOSTI. AKO SE NE SLAŽETE S OVIM UVJETIMA, NEMATE PRAVO KORISTITI USLUGU.

Zadnje ažurirano: 03.04.2026.